IAC Acoustics est conscient que, parfois, pendant les essais, les choses peuvent mal tourner, comme par exemple des composants qui tombent en panne et qui doivent être remplacés ou régénérés. L’entreprise peut fournir une gamme complète d’options d’assistance technique pour vous permettre de reprendre vos activités le plus rapidement possible.
Notre département d’assistance dédié aux installations d’essai des moteurs d’avion propose des formules sur mesure pour des contrats à court et à long terme. Nos contrats flexibles à court et à long terme peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques.

Lorsque vous contactez IAC Acoustics pour un problème d’assistance technique, l’un de nos techniciens expérimentés est chargé d’examiner et de résoudre le problème. Nos techniciens connaissent tous les aspects de votre installation et ont accès à une large gamme d’outils de diagnostic qui peuvent aider à identifier le problème et à trouver une solution.
Nous répondrons à vos questions en temps utile et dans le respect des niveaux de service définis dans le contrat. Les services d’assistance technique sont conformes à de nombreuses normes d’assurance qualité et les délais de réponse aux appels sont généralement inférieurs à 24 heures. IAC Acoustics soutient ce service avec un vaste inventaire de pièces de rechange standard – toutes conçues pour réduire au minimum les temps d’arrêt des installations.

D’un renouvellement complet à la simple maintenance des pièces détachées, l’assistance comprend les services suivants :

• Services d’étalonnage sur site ou hors site qui mesurent la précision des équipements de contrôle des essais sur les moteurs d’avion
• Service Dynamomètres comprenant la maintenance complète, le démontage et la révision de tous les types de bancs dynamométriques
• Gamme complète de services de maintenance qui permettra à votre installation d’essai de fonctionner au maximum de ses capacités
• Manuels techniques, y compris dessins, matériel de formation et apprentissage informatique
• Services de rénovation pour maintenir votre installation d’essai existante à niveau avec les technologies et les normes d’essai les plus récentes
• Approvisionnement et fourniture de pièces détachées avec des livraisons fiables à des coûts acceptables

IAC Acoustics procure une documentation technique complète pour chaque installation d’essai de moteurs d’avion clés en main fournie. Chaque package contient une description du niveau de système suivi avec des instructions claires et concises d’installation, d’utilisation et de maintenance, étape par étape, ainsi qu’un catalogue de pièces détachées. Pour faciliter la compréhension, des dessins, des diagrammes et des illustrations d’aide sont inclus dans la documentation lorsque cela s’avère approprié ou lorsque cela améliore le sujet traité.

L’entreprise produit une documentation technique conforme à un large éventail de spécifications, telles que : AECMA 1000D et 2000M, ATA 100, ATA Spec 2200 ; AvP 70 et Mil Specs ou dans le format commercial d’un client particulier. Les manuels techniques sont disponibles en format papier et électronique.